海尔公司砸冰箱的故事并思考其意义_海尔公司砸冰箱

1.有谁知道张瑞敏砸冰箱的故事？据体情况是怎样？

2.海尔砸冰箱观后感

3.海尔砸冰箱观后感

4.海尔砸冰箱给我们的是什么样的启发？

5.海尔砸冰箱的行动用了什么战略

6.海尔砸冰箱体现了哪种营销观念？

1985年，张瑞敏收到一封用户来信，信里说厂里电冰箱的质量有问题。张瑞敏立马带人检查了仓库，发现仓库里400多台冰箱竟然有76台不合格。当时跟干部商量如何处置，有人说，冰箱只是外部划伤，便宜点儿卖给工人。那时候，一块钱能买十斤，一斤多花生油，六两猪肉。一台冰箱两千多元，是一个工人三年多的工资。就算这样，冰箱依然供不应求，抢都抢不上，“纸糊的冰箱都有人买”。张瑞敏却在全体员工大会上宣布，要把这76台不合格的冰箱全部砸掉，而且要生产冰箱的人亲自砸。张瑞敏说：“过去大家没有质量意识，所以出了这起质量事故。这是我的责任。这次我的工资全部扣掉，一分不拿。今后再出现质量问题就是你们的责任，谁出质量问题就扣谁的工资”。张瑞敏清楚，并不是把冰箱砸掉了质量马上就好了，但通过这个事情更重要的是提高员工质量意识，传递一种理念，那就是所有的有缺陷的产品都不能出厂。

有谁知道张瑞敏砸冰箱的故事？据体情况是怎样？

海尔砸冰箱给我的启示是：1.质量就是企业的生命,要做好企业必须先做好产品的质量。2.用非常低廉的成本（一批冰箱）向海尔内部员工输入了管理者的核心管理价值，并一箭双雕地告诉消费者海尔不生产低质的产品，结果海尔强大了！

海尔砸冰箱观后感

**叫《首席执行官》

1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里，张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口转内销自己用，难道我们天生就比外国人贱，只配用残次品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任，难怪人家看不起我们，从今往后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品，把这些废品都砸了，只有砸的心里流血，才能长点记性！”

海尔砸冰箱观后感

通过海尔砸冰箱这一件事，我感悟最深的就是“质量不合格，自己不砸，别人会砸掉我们的厂子、砸掉我们的饭碗”。他们砸的不仅仅是冰箱，更主要的是要砸掉旧的思想、观念。只有。只有通过不断否定自己、挑战自己，才能不断创新发展。我们供电企业也一样，不能满足已满足已取得的成绩，要不断业先进水平相比，迎接挑战。自己做一名后勤管理人员，更应该更新观念，在以后的工作中，克服自己的懒散思想，变被动为主动，树立为一线服务的理念，树立“追求卓越，真诚奉献”的价值观，在工作中注重细节、小事，努力做到尽职尽责、尽心尽力。　海尔砸冰箱的，表面上看是该品牌对自身严格要求严格的目标，实际上是为中国制造质量严把严控，正因为有那么一批为中国制造一起拼命的人，我们中国人自己的品牌才能走的更远。　海尔砸冰箱，说明质量就是企业的生命，诚信经营就是企业生存的基础，有什么样的***，就有什么样的公司，你的公司就能走多远，欺骗只会自己毁掉自己。体现了领导层的素质，也表现出了公司的企业文化“真诚到永远”深入人心，***不要以小利而毁掉企业文化和社会地位，要用更长远的眼光看问题。

海尔砸冰箱给我们的是什么样的启发？

其实这种做法还是值得赞同的、毕竟砸了一台是一台、至少少了一些劣质的洗衣机流入家庭、造成不好的影响和损害。砸冰箱既增加了人们的好感、又避免了今后带来的部分影响、实为上策啊。总好过隐蔽事实、继续卖不合格产品、欺骗消费者吧。

海尔砸冰箱的行动用了什么战略

ZL:加油啊`！ 一 海尔管理三步曲“三步曲”现象在海尔管理的每一个方面都有所体现。本文拟选择质量管理、市场创新、营销创新几个方面进行分析。1 质量管理三步曲第一步：提出质量理念：有缺陷的产品就是废品理念的提出是容易的，但是，让员工接受、认同，最后变成自己的理念，则是一个过程。一开始。许多职工并不能真正理解，更难自觉接受。所以，产品质量不稳定，客户投诉不断。1986年，有一次投产的1000台电冰箱，就检查出76台不合格。面对这些不合格品，许多人提出，便宜一点，卖给职工……张瑞敏强烈意识到，企业提出的质量理念，大部分员工还远远没有树立起来，而理念问题解决不了，只靠事后检验，是不可能提高质量的。于是，张瑞敏果断迈出了—— 第二步：推出“砸冰箱” 许多人都非常熟悉“砸冰箱”，但是对“砸冰箱”之后发生的事，却知之甚少。当员工们含泪看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后，内心受到的震动是可想而知的，人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆，对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。但是，张瑞敏并没有就此而止，也没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上，他要充分利用这一，将管理理念渗透到每一员工的心里，在将理念外化为制度，构造成机制。 在接下来的一个多月里，张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题却非常集中：“我这个岗位有质量隐患吗？我的工作会对质量造成什么影响？我的工作会影响谁？谁的工作会影响我？从我做起，应该如何提高质量？”在讨论中，大家相互启发，相互提醒，更多则是深刻的内省与反思。于是，“产品质量零缺陷”的理念得到了广泛的认同，于是人们开始了理性的思考：怎样才能使“零缺陷”得到机制的保证？于是他们又走出了关键的——

海尔砸冰箱体现了哪种营销观念？

战略。

确实是一个战略层面的营销！！！

张瑞敏改革初期可能海尔冰箱质量管控很严，但是后来随着业界竞争，冰箱的质量就是一句空话。

相反海尔通过极高的售后服务质量赢得消费者的良好口碑。

但是优质及时的售后服务也是有质量差衬托出来的。

现在海尔冰洗在业界就是出了名虚标严重，价格老贵，性价比低。这是事实。

最好的售后就是没有售后，或者很少售后，海尔售后那么多，质量就不说了。

所以回头看几十年前此举，确实是海尔发展壮大的一次转折壮举，但是言行不一致，说好的质量，到现在是空话，所以说是。

本人广告圈的，觉得这种算营销，也许一开始张厂长只是想给员工们一个警醒，但是这件事本身确实成为了一个热点，且这么多年还是非常出名，不是之前王健林还说来着，所以张厂长看似是在困难时了艰难的举措，实则是有雄才伟略之人啊