空调售后服务方案_空调售后服务方案模板

空调售后服务方案_空调售后服务方案模板

       好久不见了，今天我想和大家探讨一下关于“空调售后服务方案”的话题。如果你对这个领域还不太了解，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一看看吧。

1.海尔中央空调维保详细介绍

2.空调售后服务承诺书样本

3.售后服务方案范文5篇

4.富士通空调售后维修服务-全国统一客服中心

5.海尔空调售后收费标准

海尔中央空调维保详细介绍

       导语：近年来，海尔品牌做得有声有色，旗下各类产品也是深受人们亲睐，销售量逐渐上升，彻底打响了海尔品牌。值得一提的是，海尔品牌的维保服务也是做得非常不错的，只要接到客户报修空调，海尔会针对所报修品牌，立刻派出此品牌的专业维修人员迅速上门提供服务，检查出问题，并给出维修方案供客户参考，直到客户服务满意后付费。这篇文章将着重介绍海尔中央空调的维保服务以及相关注意点，下面就跟随小编一起去看看吧。

       维保服务：

       1.首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

       2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可

       3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

       4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

       5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

       6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

       7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

       8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

       维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修安全，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

       　不属于保修范围：

       ①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

       ②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

       ③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

       ④因不可抗拒力造成损坏的。

       海尔的维保服务绝对是业界良心，在他们看来，客户永远是对的，只要客户拨打一个电话，24小时上门服务，争取做到让客户满意，同时让购买的产品无时无刻都能够享受高品质的原厂保修服务，增强了消费者信心。诚信务实的服务理念也让海尔品牌在竞争激烈的电器市场依然能够稳步发展，成为一个经典案例。如果接下来有人考虑买中央空调，海尔是一个不错的选择。还有什么问题，就到土巴兔看看吧。

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空调售后服务承诺书样本

       如下：

       TCL售后服务热线是4008123456。可以关注其微信公众号“TCL官方服务”，他们将提供24小时便捷自助服务，包括报装报修、服务政策、收费标准、服务进度查询、自助检测、家电深度清洗等。

       tcl空调保修期一般是6年，压缩机的保修期是6年，零配件终身免费更换，在保修期外的维修费用只收人工费用，从购买空调开始算起6年内都在保修范围内，但是空调保修只修理空调问题，对于外部干扰都不会进行保修，需要支付零件费和维修费，比如老鼠压断空调线路等。

       TCL空调事业部（以下简称“TCL空调”）

       隶属于TCL家电产业集团，成立于1999年10月，坐落于粤港澳大湾区腹地广东省中山市南头镇，是集研发、生产、销售、服务于一体的大型综合性专业制冷企业，主营家用空调、商用空调、特种空调、移动空调、除湿装置、空调压缩机等产品。

售后服务方案范文5篇

        关于空调售后服务承诺书样本

       　为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的，下面由我为大家整理的空调售后服务承诺书，欢迎大家阅读与借鉴。希望能帮助到大家!

       

空调售后服务承诺书样本一

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________ ****：____________

       　20____年____月____日

空调售后服务承诺书样本二

       　一、售后服务宗旨

       　服务宗旨是?专业、规范、团队、高效?。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

       　二、 售后服务承诺

       　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

       　三、 服务人员配置

       　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

       　售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

       　四、 保修服务内容

       　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

       　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

       　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

       　五、 保修期内免责申明

       　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

       　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

       　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的'损坏;

       　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

       　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

       　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

       　六、 延伸售后服务

       　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

       　1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

       　2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

       　保养服务的具体工作内容如下：

       　1)清洗室内机回风过滤网;

       　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

       　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

       　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

       　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅; 6)检查机器运行有无异常声音。

       　3、设备维修服务：

       　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

       　七、 配件供应

       　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

       　八、 服务监督和投诉

       　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

       　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

       　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________ ****：____________

       　20____年____月____日

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富士通空调售后维修服务-全国统一客服中心

        方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。下面是我精心给大家整理售后服务方案 范文 ，希望大家喜欢！

       

        售后服务方案范文1

        一、售后服务宗旨

        服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

        二、 售后服务承诺

        我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

        三、 服务人员配置

        售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

        售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务。

        四、 保修服务内容

        1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。

        其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;

        供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

        2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

        3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

        五、 保修期内免责申明

        产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

        1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

        2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;

        3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

        4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被 修理 空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

        5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

        六、 延伸售后服务

        为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

        1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

        2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

        保养服务的具体工作内容如下：

        1)清洗室内机回风过滤网;

        2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

        3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

        4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

        5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;

        6)检查机器运行有无异常声音。

        3、设备维修服务：

        在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

        七、 配件供应

        为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的

        机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

        八、 服务监督和投诉

        1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

        2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

        3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

        九、机组维修保养工作内容(保修期内服务)

        1只针对机组本身的保养工作内容

        1.1 空调使用季节开机前的检查(每个使用季节一次)

        1.1.1检查外接供电是否正常。

        1.1.2检查制冷剂静态压力。

        1.1.3清洁机组翅片式换热器。

        1.1.4检查压缩机油温加热。

        1.1.5检查调整微电脑控制的设定值。

        1.1.6机组电气安全检查，接地电阻、绝缘电阻。

        1.1.7检查测试机组故障保护功能。

        1.1.8启动机组，检查整机运行状况，记录机组运行参数。

        1.1.9根据运行记录，分析处理机组问题，并 报告 需要更换或修理的零部件。

        1.2使用季节关机前的检查(每个使用季节一次)

        1.2.1检查各主要零部件的状况。

        1.2.2检查机组管路及其配件的状况。

        1.2.3根据故障记录分析机组问题，提供报告并列出需要更换或修理的零部件。

        2、针对水系统的保养工作内容

        2.1空调使用季节开机前的配合检查(每个使用季节一次)

        2.1.1检查系统压力，必要时补水排空。

        2.1.2检查温度计，对压力表是否正常工作按需更换。

        2.1.3检查水清洁度，必要时更换新水。

        2.1.4检查清洁水过滤网。

        2.1.5检查水系统有无泄漏。

        2.1.6检查止回阀，截止阀是否正常工作。

        2.1.7检查管路保温状况。

        2.1.8检查水泵运行状态。

        2.1.9检查水流开关状态。

        售后服务方案范文2

        一、服务 文化

        1、服务理念

        服务宗旨：天道酬勤，商道酬信

        服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

        服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

        2、服务承诺

        高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。

        二、服务内容

        1、提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。

        2、提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。

        3、系统本身出错，提供因为软件本身问题(如BUG引起的问题)的维护服务。

        4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。

        5、提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

        6、电脑的 操作系统 不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。

        7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

        8、提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

        三、服务方式

        1、电话服务

        用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。

        电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

        2、远程服务

        公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

        技术服务HIS售后服务可进行远程控制、远程维护。

        技术服务邮箱：___

        技术服务网址：___

        3、上门服务

        在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。

        四、服务热线电话

        售后服务方案范文3

        技术服务：

        1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;

        2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;

        3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询;

        4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

        售后服务：

        “创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”

        本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4小时带给上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司客服中心设立有24小时免费服务电话：800—828—5488和400—8899—428，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。

        一、保修期内售后服务承诺

        本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务。

        以下是我公司具体的保修范围：

        1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;

        2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;

        3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;

        4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换;

        二、保修期外售后服务承诺

        对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或 收据 。

        三、售后服务工作安排

        (1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;

        (2)应急维修。

        四、维修或维护服务收费标准

        保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：

        (1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

        (2)用户自行运输、保管不当或未按 说明书 要求使用造成的损坏;

        (3)主要部件超过相应的保修期的;

        (4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。

        对由上述状况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。

        五、人员培训安排

        安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：

        时光：工程验收合格后2日内;

        地点：具体地方需要贵方协助安排;

        对象：设备管理人员、水电工及相关用户

        资料：

        (1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;

        (2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;

        (3)控制系统的参数设置及操作;

        (4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;

        (5)系统常见的故障及解决办法。

        目标：

        (1)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤;

        (2)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能热水器造成破坏;

        (3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。

        售后服务方案范文4

        为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

        一、产品质量承诺：

        1、产品的制造和检测均贴合国家标准。

        2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。

        3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。

        二、交货期承诺：

        我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

        三、售后解决：

        1、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

        2、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取人工技术和服务费用。

        3、售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

        四、建立合理的销售服务管理制度及体系：

        1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

        2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

        3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的宜宾售后服务电话：13508180258，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

        4、售后服务申明：本公司所带给的服务均为免费服务。

        五、产品售后计划

        1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位带给不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训2次。培训资料包括：设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复 方法 ;常见故障排除方法。

        2、定期派专业人员到业主处查看设备运行状况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。

        售后服务方案范文5

        浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，构成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

        九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品!此刻，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案!

        1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方、土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

        2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

        3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

        4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

        5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

        6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新;超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

        7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

        8、安装质量：贴合国家标准。

        9、关于项目管理及项目经理：

        九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由九重门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长(负责产品的安装和成品保护)，质检员，售后经理(负责产品后期我维修，保护等)。各部门人员务必经过九重门业的专业培训，而且有过工作 经验 ，具备较高的综合素质和服务意识。

        该项目经理直接隶属于九重门业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，九重门业将思考更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工;质量一流，进度一流，服务一流。

        10、关于工程质量

        九重门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照ISO9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量职责制，编制切实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选取等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，到达贵公司的要求。

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海尔空调售后收费标准

       富士通空调售后维修服务-全国统一客服中心

       尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：

       富士通空调售后维修

       1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

       2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

       3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

       4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

       5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

       富士通空调售后维修服务富士通空调售后维修售后维修电话-24h在线客服报修中心

       第一步、电话报修

        顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

       第二步、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的****和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

       第三步、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

       第四步、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

       第五步、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

       第六步、客户验收

在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

       富士通空调售后维修服务富士通空调售后维修售后电话是多少-24小时全国服务热线

       富士通空调显示E5故障原因解析

       一、不同类型的富士通空调显示E5出现的故障不同，具体如下：

       1、定速空调柜机：网络通信故障;

       2、变频空调挂机：室外温度传感器故障;

       3、变频空调柜机：室内主板与显示板通讯故障。

       二、不同类型的富士通空调显示E5出现的故障不同，解决方法有以下几种：

       富士通空调E5故障问题检修流程富士通空调统一维修中心

       1、查看电压是否过低;

       2、外机电容是否损坏;

       3、外机散热是否良好;

       4、控制板故障。

       富士通空调E5故障代码维修流程如下

       富士通空调E5故障问题检修流程富士通空调统一维修中心

       不同类型的空调出现E5故障的修理方法是不一样的，主要是出现E5代表的故障不同，下面给大家详细说一下不同类型的空调出现E5故障的解决方法。

       定频空调出现E5故障，代表室内主板与显示板通讯故障或网络通信故障，可能是电压过低造成的，这时可以安装稳压器来稳定电压，这样就可以解决E5故障。

       变频空调显示E5故障，代表室外温度传感器故障，可能是外机散热不好，内机过滤网和外机的冷凝器太脏造成的，可以把内机过滤网和外机的冷凝器进行清理，这样外机散热正常就可以解决故障问题。

       分体立柜式空调显示E5故障，代表室内主板与显示板通讯故障，可能是因为控制板故障造成的，需要及时更换控制板，这样就可以解决E5故障问题。

       富士通空调售后维修服务富士通空调售后维修售后电话-全国统一24小时400客服中心

       富士通空调E5代码故障简单处理步骤：

       富士通空调E5故障问题检修流程富士通空调统一维修中心

       1、检查空调外机散热是否良好，内机过滤网和外机的冷凝器是否太脏;

       2、可能因为电压过低，需要安装稳压器来稳定电压;

       3、有可能是因为控制板故障，需要更换控制板;

       4、有可能是外机电容故障，可以查看外机电容有没有被损坏，损坏了及时更换;

       5、用万用表检查风机的阻值是否正常。

       只要您拨打网点24小时维修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务

       富士通空调售后维修服务承诺：

       1富士通空调按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

       2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

       3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       4收费方面严格执行大连市和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

       5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、富士通空调邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，力求当天完成维修。

       6经我中心富士通空调维修维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

       富士通空调售后维修服务富士通空调售后维修售后服务电话(各中心(维修总部电话

       全国售后维修服务网点：

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       海尔空调售后收费标准因地区和服务内容不同而有所差异，一般包括以下几个方面：

       1. 上门服务费：根据地区不同，上门服务费一般在50元至200元之间。

       2. 维修费用：维修费用根据故障情况而定，一般在100元至500元之间。

       3. 更换零部件费用：如果需要更换零部件，费用根据零部件种类和规格而定，一般在50元至500元之间。

       4. 清洗保养费用：清洗保养费用根据空调型号和清洗保养内容而定，一般在50元至200元之间。

       需要注意的是，以上收费标准仅供参考，具体收费标准还需根据当地售后服务中心的规定而定。同时，海尔空调在售后服务方面非常重视用户体验，提供了多种售后服务保障措施，如7天无理由退货、15天换货、1年免费上门维修等，用户可以根据自己的需求选择相应的服务。

       好了，今天关于“空调售后服务方案”的探讨就到这里了。希望大家能够对“空调售后服务方案”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。