苏州新科空调售后_苏州新科空调售后维修电话_1

苏州新科空调售后_苏州新科空调售后维修电话

       非常欢迎大家参与这个苏州新科空调售后问题集合的探讨。我将以开放的心态回答每个问题，并尽量给出多样化的观点和角度，以期能够启发大家的思考。

1.新科空调怎么样

2.新科空调故障代码e1、e2、e3、e4、e5是什么意思呢？

3.新科空调的售后服务号码

4.新科空调不制热是怎么回事？

新科空调怎么样

       新科自1992年就涉及空调行业的开发和研究，经过20多年的市场磨练，在中国空调产业里面小有名气。新科空调采用国内一流的压缩机（美芝压缩机），加上室内外均采用优质电机，在制冷能力和能耗上面控制的比较出色。但与国内的一线空调品牌比起来，新科的价格很多性价比，但噪音和返修率处理的不是那么好，对于空调品质要求不高和手头不充裕的消费者来说，新科空调是个不错的选择。

       下面小编选取市面上四款热销的1匹定频空调来进行对比，整理出下表。

       直接影响以上几个关键参数的就是作为核心部件的压缩机。从上表可以看出，新科的能效比和功率都控制的十分出色，可惜的是，新科的制热量相较于其他的空调有点低了，而且

       噪音也没有好好控制住。新科空调所使用的压缩机为美芝稀土压缩机，所以新科空调价格相对来说比较实惠，性价比极其高，总的来说，新科空调适合那些对制热需求不大和对声音不敏感的用户。

       制冷效果

       压缩机是空调的心脏，给力的制冷（制热）效果全靠一个性能强劲的压缩机来保障，所以一个好的压缩机就至关重要了。新科KFRd-26GW/HBC+3采用美的生产的高能量稀土压缩机（美芝压缩机），运行时强劲平稳，确保空调拥有良好的制冷能力，给用户带来舒适的使用体验。虽然国产的压缩机比国外的技术差了点火候，生产标准没有国外的严格，压缩机的性能还是和他们有点差距，但国产压缩机技术已经十分成熟了，在空调正常使用时候，国产甚至比进口的制冷能力更强，价格还便宜。

       耗电

       众所周知，只要你开着空调，压缩机就是在无时无刻运行，所以空调带给我们舒适温度享受的同时，也给我们带来高昂的电费。新科KFRd-26GW/HBC+3使用大角度内螺纹管加冷媒接触面积，提高换热效率，加上使用是全铜连接管，不容易泄露制冷剂，所以比较省电。从上表也可以看出，大家都一匹定频冷暖空调，新科KFRd-26GW/HBC+3的制冷功率比（表格中的）松下、海信和格力的空调更低，所以新科更加省电。

       温控逻辑

       新科采用的芯片很不错，新科KFRd-26GW/HBC+3可以做到0.5度来调温，能够给我们更舒适的空调体验，让宝宝睡个好觉。但风速调节不如格力，不能对风速细致化操控，风速设置还是不够成熟，格力KFR-26GW/(26592)NhDa-3可以七档风速调控，让吹空调体验更好。

       噪音

       新科KFRd-26GW/HBC+3实验室测得的分贝数值为28dB，分贝数排在四个空调的倒数第二名，这种分贝的的声音就相当于说悄悄话的音量，会干扰到对声音敏感用户的睡眠质量，新科在静音方面做得还不是很完善，对噪音处理的不太好。

       品控和售后

       根据实际生活中的返修率来看，国内品牌格力的品控是最好的，处于第一梯队的水平。新科的品控距离这个第一梯队的品牌会有一定的差距。尽管新科与格力一样，都提供了6年的整机保修期，但不少消费者反馈新科售后服务还不是很完善，找售后难度有点大。

       零部件

       因为成本问题，新科分体空调都是使用国产的零部件组装的，虽然对空调的正常使用没有任何影响，但细微表现和寿命还是进口的相对好点，毕竟他们技术积累比较丰富，国产的零部件目前还是不如进口的。

       总结：新科整体来说挺不错，国内空调知名品牌，价格非常亲民，具有了很高的性价比，有些地方（售后、噪音）能不是那么完善，与那些国际大品牌有一定差距，但他的定位是低端市场，基本满足我们普通消费者对空调制冷的需求，建议对空调品质追求不大或者预算不充裕的用户可以考虑新科的空调。

新科空调故障代码e1、e2、e3、e4、e5是什么意思呢？

       空调不制冷原因：

       1.机器老旧及缺氟

       空调不制冷的原因一般有几种，时间用的比较长的老式空调不制冷的原因是空调里面的制冷剂氟利昂没有了。老式的空调一般都是采用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发氟利昂。所以只需要加氟利昂就可以再一次使用了。此外也不排除空调在安装当中安装不当造成氟利昂的泄露。

       2.电压不稳

       有时候电压的不稳定也会给空调带来不制冷的效果，空调正常的启动电压在220V，而我国相电压220V,线电压在380V的供电系统中，200V以上几乎所有的压缩机都能启动。在180V以上时，有70-80%可以启动，在160V以上时，只有个别的能启动。

新科空调的售后服务号码

       新科空调出现故障，请及时联系新科售后维护人员维修，常见故障代码的原因：

       1、E1：压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护,应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。

       2、E2：室内蒸发器防冻保护。

       3、E3：室内温度感温头短路或开路。

       4、E4：室内蒸发器管温感温头短路或开路。

       5、E5：室内外通信故障。

扩展资料

       新科空调常见故障及解决方法：

       1、空调器使用一段时间后效果有所下降。

       过滤网过滤空气中的灰尘，长时间不清洗造成脏堵，会影响室内机的热交换效果，使空调器的制冷、制热效果下降。为此，建议您每隔15天清洗1次过滤网。

       2、在刚开机或停机时，空调器有时会发出较大响声。

       在刚开机时，压缩机由静止突然启动，系统中压力不平衡，制冷剂由静止到突然流动，从而可能发出较大响声。在停机时，由于同样道理，也会产生较大响声。

       3、空调器在除湿时，风速不可调节。

       在除湿情况下，当室内温度与设定温度的温差小于2℃时（不同机型可能有所不同），空调器以低风速运转，不管风速设定情况。

       

参考资料：

新科空调官网--服务支持

新科空调不制热是怎么回事？

       新科空调常见故障及解决办法

       1、 出风量小、制冷效果差？?

       有多种原因：

       A、外界环境温度高，室内人员又比较多新科空调器全负荷工作。

       B、电源电压过低，引起新科空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。

       C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。

       D、温控器调节不当。

       E、新科空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。

       2、变频新科空调停机是否正常：?

       当用户使用新科空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频新科空调是会停机的。因为即使变频新科空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时新科空调是会停机的。

       3、用户咨询新科空调设定17度，但新科空调降到25度时，就不会再下降了，是不是新科空调制冷不正常。用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户新科空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时新科空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时新科空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

       4、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是新科空调使用一年后就容易老化。?

       先向用户咨询新科空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用新科空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是新科空调使用一年后就老化的情况。

       5、遥控器为什么不显示?

       A、查看电池是否安装对，是否有电。?

       B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。?

       C、如果还不行，请我们网点上门检修。

       6、新科空调漏水（室内机）?

       原因分析：?

       A 排水管堵死、脱落或破损；?

       B 安装不水平；?

       C 搬运及碰撞后造成接水盘移位；?

       D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。?

       E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。?

       解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。

       7、怎样选择正确的新科空调型号和相应安装位置？

       用户在选择新科空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、 顶层、墙壁及密封条件

       等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅 等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平

       方米）、客厅小办公室：160-200 （W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300

       （W/平方米）、 顶层：220-280（W/平方米）。

       8、整机上电无反应，不启动先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无， 请用户检查自己家的电源；若插座有电，且新科空调电源线无破损，则是新科空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。

       9、用户电压偏低，新科空调不能启动，但同条件下别的品牌新科空调能正常工作，该怎样向用户解释？?电压过高、过低、长期再这样条件下使用新科空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护新科空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，新科空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用新科空调，最好能购买稳压电源，其功率应为新科空调额定功率的3-8倍。

       10、新科空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？

       房间温度能否降下来，不仅和新科空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则新科空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该新科空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的新科空调。

       11、为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？?

       因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的新科空调插头所承受的

       最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严

       重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许新科空调厂家配电源插头而必须使用空气

       开关或闸刀

       1、一般来说，空调制热效果不好，部分原由于空气过滤器积尘太多、内外机透风口被异物堵塞。

       过滤网的作用是吸附空气中的灰尘，假如积累的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，致使机内制热量无法被活动空气及时带出来，造成制热量不足，

       这不是故障，属于空调的保养题目，只需定期取下空气过滤网清洗，就可恢复正常。

       2、缺氟。目前，朋友们大多使用的是热泵型或热泵加辅助电加热型空调。

       这两种空调的工作原理都是氟利昂蒸发时从室外空气吸热，当室外温度较低时，与氟利昂蒸发温度的温差就小，换热效果随之变差，热风就少了。

       因此，若为老机型，使用年限较长，压缩机的磨损程度较大，当室外温度在0℃以下时，空调的制热效果就很难让人满足了。

       另外，假如自家空调安装时铜管喇叭处螺帽没拧紧，或者曾经移过机，都可考虑为缺氟。除此以外，线路控制故障也比较常见。比如，假如外机不工作了，多半为电容、感温探头或者主板故障。

       3、一些朋友还会感到希奇：“空调夏天还用得好好的，怎么一到冬天就不行了？”

       据分析，其故障主要发生在四通电磁阀或其控制电路上，也有可能为电热器及其供电回路的交流接触器、温控器和超温熔断器，均需师傅上门检测。

       4、空调不制热的原因-使用、保养不当

       有研究指出，近八成空调制热故障非机器问题，主要是用户使用、保养不当等因素造成，尤其是冬季。

       冬季空调不制热怎么办：

       在冬天使用空调制热的时候要注意房间密封，观察室外机有无结霜、结冰，不要强行用热水进行化霜化冰，

       如遇问题应及时与空调厂家售后部门联系。

       遇到故障应该停止使用，利用其他取暖产品取暖，联系专业的空调维修人员上门检查维修。

       5、空调不制热的原因-环境外因

       1）冬天制热用让用电量大增，有可能会导致地区电源电压不稳或太低，造成空调无法正常工作；

       2）室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。

       3）当室外气温低于零度，空调室外机就会结霜。此时用户开启空调制热时，大约需要8-12分钟的时间来“除霜”，房间气温可能降低，部分用户就误认为是空调制热效果不理想。

       4）空调制热的适用面积小于使用空调的房间面积，导致室温不能理想上升，即额定制热量不够。这应该想办法间隔房间缩小房间面积或者打开辅助电加热、同时使用暖风机或者取暖器。

       好了，今天关于“苏州新科空调售后”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“苏州新科空调售后”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。